Reembolso e Devoluções

Direito de devolução

Você tem o direito de solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do equipamento, sem custo adicional, desde que:

• O produto esteja na embalagem original, sem sinais de uso ou violação;
• Todos os acessórios originais estejam inclusos;
• O produto não tenha sido utilizado, lavado ou consertado;
• A nota fiscal acompanhe o produto devolvido.

Como funciona o reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso é feito conforme o método de pagamento utilizado na compra:

• Cartão de crédito: estorno direto na fatura, em até 7 dias úteis;
• Pix ou boleto: transferência bancária, em até 7 dias úteis.

Solicitando uma devolução

Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (17) 99716-8842 ou pelo e-mail orcamento@r3fitness.com.br, informando o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe orienta os próximos passos, incluindo a coleta do equipamento quando aplicável.